Khi liên hệ với chúng tôi

• -Thông tin bạn nhập trên màn hình này sẽ được sử dụng để trả lời câu hỏi của bạn và sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác. Xin lưu ý rằng thông tin cá nhân của bạn sẽ được quản lý chặt chẽ theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi.
• ・Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đưa ra phản hồi nhanh chóng trong công ty, nhưng tùy thuộc vào nội dung yêu cầu của bạn, có thể mất vài ngày để phản hồi. Chúng tôi cũng chấp nhận email vào Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ, nhưng sẽ không nhận được phản hồi cho đến sau kỳ nghỉ lễ. Xin lưu ý.
• ・Tùy thuộc vào nội dung yêu cầu của bạn, chúng tôi có thể liên hệ với bạn hoặc trả lời bạn qua điện thoại, fax hoặc các phương tiện khác mà bạn đã cung cấp, ngoài email.
• ・Vì nội dung phản hồi của chúng tôi được gửi đến khách hàng cá nhân, vui lòng không chuyển hướng hoặc sử dụng thứ cấp một phần hoặc toàn bộ nội dung phản hồi.
• ・Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể không trả lời được các câu hỏi ngoài thắc mắc và ý kiến (bán sản phẩm cho công ty chúng tôi, v.v.).
• ・Khi hỏi về loại dầu phù hợp cho ô tô của bạn, vui lòng nêu rõ tên xe, năm sản xuất, kiểu xe và kiểu động cơ.

Về việc xử lý thông tin cá nhân (Chính sách bảo mật)

Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp sẽ được sử dụng trong phạm vi các mục đích được liệt kê bên dưới và sẽ không được sử dụng ngoài phạm vi mục đích mà không có sự đồng ý của khách hàng.

• ・Để vận chuyển, thanh toán và phê duyệt các sản phẩm, giải thưởng của chúng tôi, v.v.
• ・Thông báo về thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
• ・Để thực hiện số liệu thống kê nhằm quảng bá công ty của chúng tôi, cải thiện sự thuận tiện và xem xét nội dung dịch vụ. (Tuy nhiên, nó sẽ không được sử dụng ở định dạng cho phép nhận dạng khách hàng cá nhân.)
• ・Để giải đáp các thắc mắc, tư vấn, khiếu nại, v.v.

Để ngăn chặn việc rò rỉ, mất mát, tiêu hủy, giả mạo và truy cập trái phép thông tin cá nhân từ bên ngoài, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết theo quy định của pháp luật cũng như hướng dẫn của cơ quan có thẩm quyền và quản lý thông tin cá nhân một cách phù hợp.